UTILIDADE PÚBLICA:
Na manhã desta segunda-feira, 15 de julho, o Auditório B – Neiva Fátima C. de Oliveira do Instituto Municipal Philippe Pinel (IMPP) foi palco de uma importante reunião entre a direção da instituição e seus Agentes de Portaria Acolhedores (AGP). O encontro ressaltou a significativa responsabilidade dos AGPs não apenas no controle de acesso, mas também no acolhimento caloroso e seguro dos frequentadores do instituto. Foi destacado que esses profissionais são fundamentais para transmitir uma sensação de segurança e bem-estar desde o primeiro contato com visitantes e pacientes.
Durante a reunião, enfatizou-se a importância de um atendimento cordial e empático, refletindo os valores essenciais de respeito e cuidado que caracterizam tanto o Instituto Philippe Pinel quanto a Secretaria Municipal do Rio de Janeiro (SMS-RJ). Foram discutidas estratégias para aprimorar os procedimentos de segurança, garantindo que sejam eficientes sem comprometer a acessibilidade e a hospitalidade que são marcas registradas da instituição. O evento reforçou o compromisso conjunto em manter um ambiente acolhedor e seguro para todos que passam pelo IMPP, fortalecendo assim a missão de oferecer serviços de qualidade à comunidade.
Endereço da OTICS-Rio IMPP: Av. Venceslau Brás, 65 – Botafogo, Rio de Janeiro.
